美团外卖商户平台手机版常见问题：
Q：为什么提示我“账户存在异常，无法下单”？
包含（但不仅限于）以下行为者，系统将自动予以封禁（客服无权解封）：
i）有过虚假交易（编造不存在真实买卖的订单）；
ii）有过恶意下单行为；
Q：如何取消订单？
如果商家尚未接单，您可以在订单详情页通过“取消订单”功能进行取消;如果商家已接单，则需要您电话联系后由商家取消订单。
Q：我的订单为什么被取消了？
如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。
Q：刚下单发现信息填错了怎么办？
如果商家尚未接单，您可以自主取消订单；如果商家已经接单，您可以电话联系商家后由对方取消订单。然后重新下一单。
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非常方便处理接单和订单处理，很多时候甚至只需要按接单就OK，剩下没什么工作了。
