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4、云网记录 走哪看哪，自动记录上次关闭时的播放实况, 再次观看接着来。
一、打开天天看时，无法连接网络，片库不显示，怎么办？
解决办法：
1、延迟10秒之内的加载是属于正常现象，请稍等。
2、如果加载时间过长，请检查您的网络情况：能否登录其他网站，宽带因素(带宽越小，加载时间越长)。
3、如果您正在使用卡巴斯基防火墙、360等安全软件，请暂时退出或关闭网络实时监控功能。
4、当网络慢或者网络连接不稳定时出现的画面卡住情况，用户可以升级宽带或者避开高峰期观看视频，如果您正在使用迅雷等P2P下载软件时，或同时打开其他视频页面，建议关闭此类程序。
5、您的IP地址或许正处于我们服务器布署的一个死角，请将您的IP地址提供给客服人员。
二、播放影片出现暂停，无法下载，但本地文件可以播放？解决办法：
1、您可以先检查缓存目录磁盘是否已满(磁盘空间不能少于5GB），请在磁盘里找media文件夹(系统默认文件夹)，删除里面的文件，然后重启天天看即可。
2、如果原缓存目录磁盘已满，可以将缓存目录设置为剩余空间更大的磁盘，然后重启天天看即可。
3、如果是win7系统苹果电脑，将缓存设置在系统盘(一般情况就是C盘)保存，退出天天看然后重启，天天看暂不支持苹果盘。
三、播放影片提示影片格式不正确？
解决办法：
1、您可以点击影片右键下载，如果有百分百的下载速度，可以下载完成打开本地文件播放。
2、如果点击右键下载不行，可能就是此影片的资源问题，请将此片名称提交给客服解决。
四、播放影片声音与画面不同步？
解决办法：
1、天天看升级为最新版本，在播放页面单击右键可以调整声音提前或者延后。
2、如果调整还不行，请联系客服解决。
五、影片下载速度慢，播放时经常缓冲？
解决办法：
1、新片旧片看的人少，上传的种子少，下载速度会慢些，BD和HD高清影片比较大，下载速度也会慢些。这种情况得过几天再来看的话，速度会有一定的提高。
2、建议把天天看的缓存目录清空或者更换，清空播放列表，重新打开天天看。
3、建议您使用离线下载，并设置天天看的自动关机时间，让其下载完后自动关机。
六、播放时一直显示连接中，一直缓冲？
解决办法：
1、这是网络不稳定，没连接上我们的服务器，把存目录清空，清空播放列表，重启网络。
2、卸载天天看之后重启宽带，过一段时间重新下载换安装。
