在10月的27号,快餐界巨头肯德基在微博上转发了这样一则推文:
没有错,他们将要和热门手游明日方舟联动啦!这是继今年七月份,肯德基与最终幻想14的一波联动夺下当时的话题热度榜榜首之后,肯德基再一次和游戏的联动。美食×游戏的策略似乎让肯德基看到了玩家群体巨大的市场。
这波联动计划的放出,让许多既喜爱肯德基又喜欢明日方舟的“刀客塔“兴奋不已。对这次联动抱有极大的期待。
相关微博下都是期待的玩家们在热烈的讨论。
可是令人万万没有想到的是,活动正式开始之后,评论风向发生了极大的转变。
为什么会是这样呢,本来应该是双份的快乐。第一次,有了喜欢的游戏,还得到了一份肥宅快乐餐,两份喜悦相互重叠,这双重的喜悦又带来了更多的喜悦。本应已经得到了梦幻一般的幸福时光,然而,为什么,会变成这样。
一夕之间,为什么前后会获得这样两极反转的评论呢?在好奇的驱使下,我开始在网上收集起了相关的信息。
原来,在11月1日,距离联动活动开始三天前。肯德基的APP就提前放出了标注着“买即得能天使时装礼包“相关字样的套餐!误导了不少着急着想要能天使皮肤的玩家购买。买完套餐的玩家事后却发现得不到码,询问了客服客服也一问三不知,最后才发现原来是肯德基犯了一个绝不该犯的错误。他们搞错日期了!
图为网上找到的11月1号APP的截图:
而这只是肯德基在这次联动中犯下的众多错误的其中一个!
有人曝光,最早在今年7月,就有疑似相关员工透露出了消息,然后被人在
QQ曝出了这个将要和明日方舟联动的消息:
这张截图因为时间较早,也并没有实际证据,所以相信的人并不多。但是放到现在来看,相信已经没有人会怀疑这确实是肯德基的一次单方面泄密了"。
而这次泄密只是一张没有实际证据的聊天截图,因此造成的影响有限。但是接下来的事情,就可以真正称得上恶性泄密事件了。
17日下午两点半左右,在QQ群中开始流传2张图片:
一张是联动的皮肤的宣传图,第二张是肯德基内部关于此次联动发送的邮件形式的公告。
不知是受到了这位舅舅的刺激,这次泄密就像一个信号。肯德基的舅舅党们开始了属于他们的狂欢,一张又一张的内部资料截图,就像雨后的春笋般。纷纷展现在了大家的视野中。
而对此,:“坑爹鸡“的态度就像事情于己无关,任何表态或者道歉或者实际上的举措都没有。而作为合作方的明日方舟,不得不赶鸭子上架。提前官宣了和肯德基的合作。
而粉丝们纷纷表示:“其实我们啥都知道啦。”
就在这样的爆料风波中,时间流逝。到了临近联动开启的11月1日,到了肯德基的这波“舅舅”风波似乎已经平息的时候。距离联动活动开始三天前。肯德基的APP又出现了提前放出了标注着“买即得能天使时装礼包“相关字样的套餐这样的低级失误!
而肯德基对此的反应呢?不好意思,我们做错了。但是我们是不会道歉的。
这时候,哭笑不得的明日方舟官方微博号只能“帮”肯德基发出了本该由肯德基发出的解释相关博文:
并承诺会联系在肯德基错误放出套餐的时间购买了套餐的玩家,补发皮肤激活码。
事情到这似乎又又又一次告一段落?奇怪,我为什么会用三个又呢。
是的,肯德基没有辜负我们的“希望”,肯德基的神奇操作他在4号活动正式开始以后他又又又又来了……
首先是活动文案描述不清,肯德基APP中“大神卡WOW会员才能购买”又
一次引发玩家疑虑。
明日方舟官博不得不主动发布声明解释该套餐并不需要WOW会员也并不需要办大神卡才能购买。
随后是到了中午,因为玩家们参与的热情非常高,很多门店套餐瞬间告罄,许多玩家买不到套餐。与此同时点餐APP也发生了“吞单”“卡单”的情况。
在玩家的抱怨声中,肯德基依旧没有发出任何解释以及公告。
时间又推移了一天,早在活动开始就购买了套餐的第一批玩家,发现临近了肯德基承诺48小时发码的期限之时,表示还没有收到激活码。这时开始有沉不住气的玩家开始在肯德基的微博底下开始发表一些批评肯德基的声音。诚然,这样做是不对的,但是不得不说肯德基的失误有点太多了,与其世界500强,快餐业龙头的身份相对比,实属不该。
图为明日方舟玩家粉丝模仿饭圈体在肯德基微博下方的留言:
而且你以为到这就结束了?不,肯德基会让你明白。坑爹!我们是专业的!
在迟迟未收到激活码之时,开始有玩家找到肯德基的客服反馈相关问题,却发现肯德基客服也是一问三不知。甚至对于联动细节的了解程度还比不上玩家们。以至于闹出了诸如
“皮肤是限量发放”(活动皮肤是不限量的)
“明日之子”
“明日方舟?什么粥?”
“投诉是你的权利”
“套餐活动结束的时间是24号”(实际结束时间是17号)
等令人捧腹不已的笑话。
更有终于收到兑换码的玩家发现,每个账号一个的皮肤兑换码,居然在自己卡包里发现了两个,最多的甚至收到了九个之多!结合还有大量没能收到皮肤的玩
家来看,肯德基的这一系列骚操作真的是让人笑都笑不出来。
而对此。肯德基官方的反应依旧是自顾自的发布着和明星的联动消息,玩家们终于彻底对肯德基失去了最后的信心以及耐心。
有一说一。这次联动玩家们可谓是给够了面子:不仅仅有两个的明日方舟主题店被挤得水泄不通,许多普通门店也接连出现了联动套餐开售之后光速告罄的情况,一时间在肯德基门店里跃跃欲试想要以一己之力苦战双人份联动套餐的“刀客塔”们,形成了“整合运动围攻罗德岛”之势。
不得不说,肯德基真是把一手好牌给硬生生打烂了。对于这样一次本应重视的联动活动,肯德基却先后出现了活动内容泄密,联动套餐提前上架,重复多次发码等等重大失误。为其安抚顾客,处理后续麻烦的却是合作方明日方舟。
肯德基不对游戏进行宣传,不关心玩家遇到的问题,对遇到的问题也不提出任何的解决方案的态度,使得本应是双赢结局的联动活动,最后几乎起到了相反的作用,口碑不升反降。真让人为争取到这次合作的工作人员们感到不值哇。
最后,也只能真诚的希望肯德基能够吸取这次的教训吧,不要在以后的日子里再犯下同样的错误了。
